Política de Privacidade

 

1. Âmbito de Aplicação da Política

Esta política aplica-se exclusivamente às interações e transações efetuadas na nossa loja online oficial. Abrange a recolha, tratamento, armazenamento e salvaguarda dos dados recolhidos através da sua navegação, registo ou aquisição de mobiliário no nosso sítio web.

2. Tecnologias de Recolha de Informação (Cookies)

Utilizamos cookies e tecnologias similares de rastreio para permitir o correto funcionamento do sítio, memorizar as suas preferências, manter os artigos no carrinho de compras e recolher métricas estatísticas agregadas sobre padrões de navegação e desempenho da loja online.

3. Categorias de Dados, Finalidades, Partilha e Não Comercialização

Recolhemos apenas os dados indispensáveis para as operações da nossa loja online, incluindo:

  • Identificação e contacto: nome completo, endereço de correio eletrónico e número de telefone;

  • Dados de faturação e entrega: morada de entrega para o envio do mobiliário e morada de faturação;

  • Dados de pagamento: detalhes de transação e confirmações de liquidação (processados de forma encriptada);

  • Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dados de registo de sistema.

Tratamos estes dados para operar a nossa loja virtual, gerir pedidos e fornecer assistência. Partilhamos dados apenas quando estritamente necessário com:

  • Prestadores de serviços de pagamento para autorização e liquidação de compras;

  • Entidades de transporte e logística responsáveis pela entrega física do mobiliário de interior e exterior na sua morada;

  • Prestadores de serviços de infraestrutura técnica, alojamento web e comunicações de suporte;

  • Autoridades fiscais, judiciais ou administrativas competentes, em cumprimento de ordens oficiais vinculativas.

Compromisso de não comercialização: Nós não vendemos, não alugamos, não partilhamos e não comercializamos as suas informações pessoais a quaisquer terceiros para fins comerciais independentes.

4. Armazenamento de Dados e Gestão de Cookies (Direito à Informação e Consentimento)

O armazenamento de cookies não essenciais no seu dispositivo depende da sua autorização expressa e informada. Ao aceder ao nosso sítio pela primeira vez, é apresentado um painel de gestão de preferências onde tem o pleno direito de conhecer as categorias existentes e de conceder, recusar ou modular a sua autorização a qualquer momento através das definições do navegador.

5. Direitos do Utilizador (Acesso, Retificação, Eliminação e Revogação)

Assiste-lhe o direito de:

  • Solicitar a consulta dos dados que mantemos a seu respeito;

  • Exigir a retificação de elementos incorretos, incompletos ou desatualizados;

  • Exigir o apagamento definitivo dos seus dados quando estes deixem de ser necessários para as finalidades recolhidas;

  • Solicitar a limitação temporária do tratamento ou opor-se ao mesmo;

  • Obter os seus dados num formato estruturado e legível (portabilidade);

  • Revogar a qualquer momento qualquer autorização previamente concedida, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data.

6. Fundamentos Jurídicos para o Tratamento de Dados (GDPR)

O tratamento dos seus dados na nossa loja online assenta nos seguintes fundamentos ao abrigo do RGPD / GDPR:

  • Execução de contrato: Tratamento necessário para registar e processar encomendas de mobiliário, emitir faturas, gerir pagamentos, expedir envios e prestar o serviço de apoio ao cliente pós-venda.

  • Consentimento explícito: Aplicável ao envio de comunicações informativas (como a newsletter) e comunicações de novidades de catálogo e marketing direto, ativado apenas após aceitação voluntária.

  • Cumprimento de obrigações legais: Tratamento e retenção de faturas, registos contabilísticos e documentação fiscal exigidos pelas autoridades competentes.

  • Interesses legítimos: Aperfeiçoamento da estabilidade do sítio web, prevenção de fraudes em pagamentos online e melhoria contínua da experiência de navegação e usabilidade.

7. Medidas de Segurança dos Dados

Implementamos salvaguardas técnicas e organizativas rigorosas destinadas a proteger os seus dados contra perda acidental, destruição, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. As medidas incluem encriptação de ligações via protocolo SSL/TLS, controlo restrito de acessos por autenticação, auditorias periódicas e alojamento em centros de dados certificados.

8. Tratamento e Transferência para Fora do Espaço Económico Europeu (EEE)

Caso os dados associados a pagamentos, alojamento técnico ou suporte sejam processados em servidores situados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), tal operação realiza-se estritamente com base em mecanismos autorizados pela Comissão Europeia, nomeadamente decisões de adequação ou a subscrição de Cláusulas Contratuais-Tipo (SCCs), assegurando um nível de proteção equivalente ao europeu.

9. Disposições Específicas Aplicáveis a Portugal

No que respeita aos utilizadores em território português, observamos as disposições da Lei n.º 58/2019 e a legislação nacional correspondente ao RGPD / GDPR. O tratamento de dados fiscais é executado em estrita concordância com as exigências da Autoridade Tributária e Aduaneira (AT).

10. Prazos de Conservação dos Dados

  • Os dados relativos a encomendas e faturas de mobiliário são mantidos durante 10 anos, para estrito cumprimento dos deveres fiscais e contabilísticos;

  • Os dados de registo e conta de cliente permanecem ativos até que decida eliminar o seu registo;

  • Os dados recolhidos sob consentimento para receção de novidades são conservados até à revogação do mesmo;

  • Os cookies expiram de acordo com os limites temporais pré-definidos para cada tipo (sessão ou persistentes, normalmente até 12 meses).

11. Vias para o Exercício de Direitos e Queixas

Para exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento ou oposição, pode contactar-nos através do endereço eletrónico indicado abaixo. Responderemos no prazo máximo de 30 dias úteis. Adicionalmente, caso entenda que os seus direitos foram desrespeitados, tem o direito legítimo de apresentar queixa junto da autoridade de controlo em Portugal: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD – www.cnpd.pt).

12. Decisões Automatizadas e Definição de Perfis

Não realizamos avaliações exclusivamente automatizadas nem tomamos decisões baseadas em criação de perfis que produzam efeitos jurídicos sobre a sua pessoa ou que o afetem de forma relevante.

13. Hiperligações Externas

O nosso sítio pode conter ligações de navegação para portais de pagamento ou plataformas logísticas parceiras. Recomendamos a leitura atenta das respetivas declarações de privacidade ao aceder a esses ambientes externos.

14. Atualizações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de rever periodicamente este documento para refletir melhorias técnicas e novas orientações normativas do RGPD / GDPR. A data da versão mais recente estará sempre identificada no final do texto.

15. Contactos

Endereço: 7055 Mexico Rd, Saint Peters, MO 63376, United States
Telefone: +1 (636) 482-7391
E-mail: client@salofioralia.com
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (Horário da Europa Central, CET)